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외국인 관광객 민원접수센터 SATE 안내

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스페인 정부는 마드리드 및 관광객이 많은 도시에 외국인 관광객 민원접수센터(SATE: Servicio de Atencion al Turista Extranjero)를 설치운영 중입니다.

스페인어, 영어를 필수로 프랑스어, 이탈리아어, 독일어 등 3개 국어 이상의 외국어 구사능력을 갖춘 친절한 상담원이 상주하여 경찰신고접수, 본국 연고자와의 연락, 본국대사관과의 연락, 숙박업소에 협조요청, 긴급송금 등의 안내를 하고 있습니다.

마드리드의 경우 한국어 경찰신고서를 비치하고 있어 신고가 용이하며, 타 경찰서의 경우 스페인어를 구사하지 못하면 신고를 거부하는 경우도 있으니, 가급적 이 곳을 방문하여 도움을 받으시길 권해 드립니다.

한국인이 많이 찾는 도시 외국인 관광객 민원접수센터는 다음과 같습니다.

마드리드 외국인 관광객 민원접수센터
주소: C/Leganitos 19 (스페인 광장 옆)
시간: 09:00-24:00
전화: 915 488 537/915 488 008

말라가 외국인 관광객 민원접수센터
주소: Plaza de la Marina 11
시간: (하절기 4-9월) 09:00-20:00, (동절기 10-3월) 09:00-18:00
전화: 951 926 161/951 999 818

세비야 외국인 관광객 민원접수센터
주소: Patio de Banderas, 4
시간: 09:00-21:00
전화: 954 564 767

그라나다 외국인 관광객 민원접수센터
주소: C/ Carcel Baja 3 (그라나다 대성당 옆)
시간: (하절기 3-10월) 월-금 09:00-20:00, 토 10:00-14:30
(동절기 11월-2월) 월-금 09:00-19:00, 토 10:00-14:30
전화: 958 278 816

이비자 외국인 관광객 민원접수센터
주소: Avda. dela Pza s/n.
시간: (7-9월만 운영) 09:00-13:30, 16:00-20:00

또한 SATE는 24시간 전화 경찰신고 라인을 운영하여 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어로 전화신고가 가능하며, 이 경우 반드시 신고 후 경찰서에 방문하여 서명 후 신고서 수령을 해야 합니다.

24시간 전화 경찰신고: 902 102 112 

 


링크: http://esp.mofa.go.kr/korean/eu/esp/news/announcements/index.jsp

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